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舆情引导的六个步骤？
1、及时发现并处理负面舆情
在信息开放的今天，负面信息会在短时间内迅速传遍网络，而负面舆情会需要一个酝酿期，所以在这段时间内，企业相关负责人员，需要在实时监测网络，及时发现，并解决负面舆情。
2、寻找引发舆情的原因
在发生负面舆情后，首先出面道歉是首要任务，但是在道歉后，事情还是要得到解决办法，所以要尽全力找到事发原因，才能有效化解舆情危机。
3、分析负面舆情
在调查清楚产生负面的原因后，要分析负面是如何产生的，对于企业造成了哪些影响，以及舆情发展趋势，然后在讨论如何解决舆情危机。
4、借助新闻稿化解负面
因为新闻稿正式、严肃，字里行间能够带给大家一份信任的感觉，最主要的是它毫不带个人感情色彩的语气，更加让人信服。企业要利用好新闻通稿的公关方式，不够前提是要有足够的媒体资源利用：新闻媒体和互联网平台。
舆情员是什么意思？
舆情员的全称为舆情信息员，一般是指在企业、相关政府部门及事业单位负责舆情监测、分析、应对处理的专业舆情工作者。
在企业中，一般是在市场、品宣、公关等部门任职。在政府部门及事业单位中，一般是在宣传和网信等部门任职。
品牌公关做什么？
1、确定品牌定位和目标受众：
品牌公关需要确定企业或组织的品牌定位和目标受众，以便制定相应的公关策略和措施。
2、制定品牌传播策略：
品牌公关需要制定品牌传播策略，包括广告、媒体宣传、社交媒体营销等，以提高品牌知名度和曝光度。
3、进行品牌口碑管理：
品牌公关需要通过社交媒体监测和管理、客户服务管理等方式，积极维护和管理品牌口碑，提高公众对品牌的认同和信任度。
4、定期组织品牌推广活动：
品牌公关需要定期组织品牌推广活动，包括赞助活动、公益活动、品牌体验活动等，以提高品牌形象和美誉度。
5、处理品牌危机：
品牌公关需要及时处理品牌可能面临的负面舆情，制定应对措施，保护品牌形象和品牌价值。
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