舆论监督是公众对现实生活中的一些热点和热点问题产生强烈影响和倾向的一种监测和预测行为。它主要通过论坛、博客、新闻跟踪和帖子来实现和加强.由于互联网具有虚拟化、隐蔽性、分散性、渗透性和随机性等特点，越来越多的互联网用户愿意通过这一渠道表达自己的观点和传播思想。目前，信息交流和舆论互动空前迅速，对网络舆情表达的要求也越来越多样化。如果引导不好，消极的网络舆论就会对社会公共安全构成极大的威胁。如何加强对网络舆情的及时监控、有效引导、积极化解网络舆情危机，对于维护社会稳定、促进国家发展具有重要的现实意义，也是构建和谐社会的内涵。
舆情监测的主要流程：
1.制定危机预警计划。针对各类危机事件，制定更详细的判断标准和预警方案，以便做好准备，一旦危机出现，就有规律可循，是正确的药物。
2.密切关注事态的发展。保持在第一时间被告知的情况下，加强监测力度。这可以通过技术如乐思舆情监测系统等，在第一时间收集了大量的各种互联网上的摘要信息。 3，交货及时和信息沟通。即保持与参与舆论危机相关政府部门密切沟通，并利用这些信息来建立沟通机制，舆论已经成为网络管理的一个重要经验。以上海为例，在问题涉及日本，地铁调价，或城市管理公众舆论方面打击普陀等“热点舆情”过程中，各部门齐心协力，相互配合，共同律师，危机来判断，规划适当的修正和调整，以符合实际需要，以应对危机的重要措施。
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