随着信息时代的到来，舆论的力量越来越大，企业的形象和声誉也变得更加脆弱。南京银行上海分行的负面舆情如同一道阴影，笼罩在这家企业的头上，造成了严重的不良影响。作为企业管理者，如何应对这种负面舆情，成为了摆在南京银行上海分行面前的一道难题。
一、及时了解舆情
既然是负面舆情，那么必然是有声音抨击南京银行上海分行的行为出现了问题。那么，首要的任务就是了解这些抨击的声音，找到出现问题的症结所在，以便采取合理的对策。
二、及时回应舆情
了解舆情之后，需要第一时间回应正面，非常关键。南京银行上海分行需要做的就是通过定调、表态、恢复诚信、扭转舆情，赢得公众的理解和尊重，以令舆论顺势而为。
三、深入挖掘问题源头
南京银行上海分行应该迅速成立调查组，全面深入地挖掘问题源头，找出问题的根本原因，以便采取更加精准、有效的应对对策。只有找到问题根源，才能够从源头上防范和避免出现类似问题。
四、建立有效的危机公关机制
如果南京银行上海分行在事发后缺乏有效的危机应对机制，则很难有效、迅速地应对危机。因此，南京银行上海分行应该尽快建立有效的危机公关机制，制定预案和行动方案，以应对各种意外情况的出现。
总之，南京银行上海分行的负面舆情不可怕，可怕的是我们没有及时有效地应对措施，从而导致危机不断扩大，最终损害企业形象和声誉。在今后的工作中，南京银行上海分行需要加强危机应对机制建设、完善舆情监测体系、提高舆情应对能力和舆情引导能力，以塑造良好的企业形象，提升企业竞争力。
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