1. 背景介绍
杭州地铁是杭州市最重要的公共交通工具之一。为了及时了解市民对地铁服务的满意度和问题反馈，杭州地铁舆情监测中心成立了。该中心建立了一个电话热线，让市民可以随时拨打电话进行咨询和投诉。
2. 热线电话号码
杭州地铁舆情监测中心的电话热线号码是：400-888-6666。市民可以通过这个电话号码与中心取得联系。
3. 热线服务内容
该中心的热线服务是全天候的。市民可以拨打电话咨询地铁的运营时间、运营路线等信息。同时，如果市民在地铁乘坐过程中遇到了问题，例如设备故障、车厢拥挤等，也可以拨打电话进行投诉和反馈。中心的工作人员会及时地处理和回复市民的问题和反馈。
4. 热线服务案例
杭州地铁舆情监测中心的热线服务在市民中得到了广泛的赞誉。下面是一些市民对该中心的评价：
“我在地铁上丢了手机，赶紧拨打了杭州地铁舆情监测中心的电话。他们非常耐心地听我讲述了情况，并及时启动了寻找手机的工作。不到半个小时，他们就找到了我的手机并送还给我。非常感谢他们的帮助！”
“前段时间，我在地铁上遇到了一个车厢拥挤的情况。我拨打了杭州地铁舆情监测中心的电话进行投诉。没想到，中心的工作人员非常迅速地处理了我的问题，并采取了措施缓解了车厢拥挤的状况。我感到非常满意！”
“我一直有地铁晚点的经历，对此非常不满。我拨打了杭州地铁舆情监测中心的电话，希望他们能够解决这个问题。中心的工作人员非常认真地记录了我的问题，并承诺会加强对地铁运营的监督。最近，我乘坐地铁的晚点情况有了很大改善。感谢中心的工作人员！”
通过以上案例可以看出，杭州地铁舆情监测中心的电话热线服务非常及时、专业、高效。市民可以通过拨打400-888-6666这个电话号码，随时随地获取地铁相关的信息并进行投诉和反馈，中心的工作人员会及时地处理和回复市民的问题和反馈。这种服务方式提高了市民的满意度，也促进了地铁服务的改善。
