随着社交媒体的普及,舆情监测已成为越来越多机构和企业必不可少的一项工作。档案馆作为一家负责收集、保管、管理历史文献资料的机构,也需要关注社会舆情,及时了解公众对档案馆的看法和反馈。
为了更好地开展舆情监测工作,档案馆制定了以下工作计划:
一、关注热点事件
档案馆将关注与档案馆有关的热点事件,例如档案馆的新闻发布会、历史文献展览等。同时,也会关注与档案馆所收藏资料相关的事件,例如历史人物的生日纪念、重要历史事件的周年纪念等。
二、监测网络舆情
档案馆将定期监测社交媒体上对档案馆的评价和反馈,例如微博、微信公众号以及相关论坛等。针对负面评价,档案馆将及时回应,并采取措施加以改进。
三、定期发布官方信息
档案馆将定期发布官方信息,及时向公众传达档案馆的工作动态和成果。同时,也会发布有关档案馆的宣传资料和介绍,提升档案馆的知名度和形象。
四、加强与公众互动
档案馆将积极与公众互动,开展线上和线下互动活动,增加公众对档案馆的了解和认知。例如,举办讲座、学术研讨会、历史文献阅读活动等。
通过以上工作计划,档案馆将更好地开展舆情监测工作,及时了解公众的反馈和需求,进一步提升档案馆的服务质量和公众形象。