作为国内专业的用户体验管理技术服务商，极速洞察以强大的智能分析引擎进行多维度智能分析，提供包含舆情监测、社媒内容、电商旅程、产品测试、NPS分析、视频分析等在内的多种产品服务，生成精准全面的解决方案，助力企业品牌、产品和营销方案精准决策。
针对此问题，提供了以下舆情分析系统技术解决方案，供各位参考。在了解方案的前，先来说说为什么要采用舆情分析系统进行监测分析。
一、电商行业目前应对网络舆情存在的问题
(一)危机意识薄弱，舆情监控力度不够
金融企业或机构应树立舆情危机意识，提高舆情工作重要性与紧迫性的认识，增强大局意识、政治意识、阵地意识和责任意识，认真对待，切实抓好日常的舆情工作。同时建立多层次、全方位、全屏全网全时段全天候的网络舆情信息监测、采集和报告机制，在非常态预警机制方面，建立风险评估机制和突发事件监测机制。
(二)网络舆情应对体系不够完善
乐思舆情建议金融企业或机构应逐步健全舆情应对工作组织体系，成立舆情应对处理小组，负责各个业务模块的舆情监测工作，及时调查舆情传播源头和路径，要掌握舆情的传播范围，对舆论态度、评论、诉求有全方面充分认识，在重大舆情事件或可能引发重大舆情事件的行为和事件发生后，及时启动应急预案，拟定应对措施。
(三)网络舆情处置与引导工作培训力度不大，专业知识缺乏
金融企业或机构涉及网络舆情处置与引导工作方面的培训较少，乐思舆情认为应加强涉稳网络舆论导控工作的主动性和敏感性，在工作中存在提高敏锐性、提高积极性、提高业务技能的熟练度。
如何解决?
成立舆情监测团队，除了健全完善的风险评估系统外，还配备专业的舆情监测系统，自动分析舆情。监测软件可根据信息不同进行分类，舆情分析师会对舆情信息进行评估，并及时提供解决方案、监测全网舆情信息、自动生成舆情报告
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